Se non accetti questi termini e condizioni devi cancellare l’ordine prima della spedizione. Non verranno rimborsati gli ordini cancellati dopo tale termine.

 

Acquisto

Prosecco shoppe non vende bottiglie singole; minimo 3, imballate in speciali scatole da trasporto vino NakPack.

Per completare l’ordine, nel carrello devono esserci minimo 3 bottiglie.

Per ottimizzare I costi di trasporto/imballo consigliamo di comprare cartoni da 6 bottiglie, ma se ne prendi tre, le tue bottiglie viaggeranno comunque sicure e ben imballate.

In Italia possono acquistare vino solo le persone che hanno compiuto 18 anni. Chi acquista dovrà certificare questo prima di ogni ordine. Ulteriori verifiche potrebbero essere richieste al momento della spedizione, e comunque accedendo al sito si conferma di essere maggiorenni Prosecco Shoppe vende vini di alta qualità, promuove e sostiene un uso intelligente ed informato del vino.

Spedizione

Effettuando un ordine, l’acquirente autorizza il venditore ad agire per conto suo nell’organizzare il trasporto che avverrà tramite corrieri espressi di aziende italiane o straniere selezionate da Prosecco Shoppe. Gli spedizionieri selezionati sono altamente qualificati.

I prezzi delle bottiglie non includono le spese di trasporto; il costo del trasporto varia in base alla destinazione, numero di bottiglie ordinate ed al peso volumetrico. Prosecco Shoppe si impegna a selezionare solo operatori del trasporto di riconosciuta professionalità ed efficienza; inoltre, tali operatori si impegnano ad agevolare il più possibile la consegna.

E’ estremamente importante indicare un indirizzo ove sia presente qualcuno per ricevere la merce durante orari lavorativi. Ogni corriere richiede la firma di una persona maggiorenne per la consegna. Se la spedizione tornerà a noi per un errore nella compilazione dell’indirizzo o per dati mancanti, saremo costretti ad addebitarvi nuovamente le spese di consegna. Per questo motivo Prosecco Shoppe suggerisce di porre particolare attenzione nel compilare l’indirizzo di destinazione, compreso il nome, eventualmente l’interno civico o qualore si riceva il vino in ufficio, il dipartimento.

I prodotti di Prosecco Shoppe non possono essere consegnati in punti pick-up o boxes o caselle postali.

Indicare se indirizzo di spedizione e’ uguale ad indirizzo di fatturazione.

LE BEVANDE ALCOLICHE POSSONO ESSERE VENDUTE SOLO A PERSONE CHE HANNO ALMENO 18 ANNI. ACQUISTANDO DA NOI DICHIARI DI AVERE ALMENO 18 ANNI E CHE LA PERSONA CHE RICEVERA’ LA MERCE HA ALMENO 18 ANNI ED E’ QUINDI ABILITATA A RITIRARE ALCOLICI.

Quando le bevande alcoliche verranno consegnate, potrebbe essere richiesto un documento di identità alla persona che riceverà il pacco per dimostrare la sua maggiore età. Se una persona non maggiorenne acquisterà da noi non avendone il permesso, il vino sarà riconsegnato al nostro magazzino e le spese di rientro addebitate alla persona responsabile.

Se cambierai il tuo ordine dopo che è stato preparato per la spedizione, ci riserviamo il diritto di aggiungere le spese per la manodopera e per il materiale di imballaggio.

I genitori o legali rappresentanti sono considerati responsabili per le azioni dei minori sotto la loro tutela. Qualora necessario, saranno intraprese azioni legali contro le parti considerate pericolose di frode. I costi di spedizione in questi casi saranno sempre addebitati. NESSUNA ECCEZIONE.

Condizioni di spedizione

Prosecco Shoppe utilizza per le consegne imballaggi brevettati e certificati che, grazie alle sue particolari caratteristiche, garantiscono l’integrità dei prodotti trasportati (Nakpack). Prosecco Shoppe effettua la consegna dei prodotti ordinati all’indirizzo da te indicato nella procedura di acquisto, attraverso corrieri nazionali ed internazionali da noi selezionati sulla base della loro accertata professionalita’.

La consegna tipicamente avviene nei giorni feriali, in un periodo di tempo che va da due a quattro giorni lavorativi dalla data di inserimento dell’ordine con relativo pagamento tramite Carta di Credito, PayPal, Carta prepagata. Per pagamenti tramite bonifico bancario, e per ordini superiori alle 12 bottiglie, si prega di chiamare il Customer Care +39 333 464 8836 o inviare una mail a info [at] proseccoshoppe [dot] com

Per qualunque informazione o segnalazione relativa alla spedizione dei suoi ordini, può contattare direttamente il nostro Servizio Clienti via e-mail all’indirizzo info [at] proseccoshoppe [dot] com oppure tramite messaggio sms o WA al numero Customer Care +39 333 464 8836

Diritto di recesso

Prosecco Shoppe commercializza vino di alta qualità e ci impegniamo giornalmente a selezionare solo prodotti garantiti e rinomati. Ciò nonostante può succedere che una bottiglia abbia un difetto, o che sia bouchonnée. Ti chiediamo di informarci prontamente chiamando il Customer Care +39 333 4648836; insieme troveremo la soluzione migliore.

Secondo la disciplina del D.Lgs. 206/05 (“Codice del Consumo”), tu ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei prodotti, senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni solari dal ricevimento della merce, senza eccezioni.  La merce deve essere chiusa nell’imballo originale e confezionata in modo che durante il trasporto di reso siano garantite le stesse condizioni di imballo con cui e’ stata confezionata. Inoltre, trattandosi di vini, la merce va custodita in modo adeguato. Non si accetteranno resi di merce aperta, o chiaramente lasciata deperire.

Qui sotto trovi i testi delle Istruzioni Tipo sul Recesso presenti nel nuovo Codice del Consumo che recepisce il Decreto Legislativo n.21 del 21 febbraio 2014 in materia di maggior tutela dei consumatori, che regola in dettaglio il tuo diritto di recesso e a cui Prosecco Shoppe aderisce integralmente.  Puoi comunicarci il recesso con qualsiasi mezzo – online, mail, telefono, fax, lettera – utilizzando il modulo standard prescritto dalla legge.

ISTRUZIONI TIPO SUL RECESSO

Diritto di recesso

Hai diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:
a) nel caso di un contratto di vendita relativo a un solo bene, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni; o
b) nel caso di un contratto di vendita relativo a beni multipli, ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene; o
c) nel caso di un contratto di vendita relativo alla consegna di un bene consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.
Nel caso in cui tu abbia acquistato tramite il nostro sito web un servizio fornito da un soggetto terzo (a titolo meramente esemplificativo, l’abbonamento alla lettura di un periodico in formato digitale), hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni decorrenti dal giorno in cui ricevi l’e-mail con la quale ti comunichiamo il codice per l’attivazione del servizio del terzo e/o le altre eventuali modalità per ottenere l’erogazione dello servizio dal terzo.
Per esercitare il diritto di recesso sei tenuto a informarci (al seguente indirizzo: Prosecco Shoppe 8-P srl via Turati 29 20121 Milano info [at] proseccoshoppe [dot] com) della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso che trovi in fondo alla pagina, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna, inclusi i costi supplementari, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di avere rispedito i beni, se precedente.
Sei pregato di rispedire i beni al seguente indirizzo 8-P srl via Correr 3 33080 Porcia (PN) , senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico.
Nel caso in cui i beni per loro natura non possono essere normalmente restituiti a mezzo posta, ti indichiamo nella tabella che segue, per tipologia di prodotto, il costo di restituzione massimo stimato.

Tipologia di Prodotto	Costo Massimo Stimato
Prodotti voluminosi	circa Euro 40,00
Prodotti non voluminosi, fino a massimo 10kg	circa Euro 20,00

I costi sono stati dedotti da servizi disponibili in data 24/07/2018
Tu sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Nel caso in cui tu abbia acquistato tramite il nostro sito web un servizio fornito da un soggetto terzo (a titolo meramente esemplificativo, un prodotto presente sul sito ma venduto da terzi), se hai chiesto di iniziare la prestazione del servizio durante il periodo di recesso, sei tenuto a pagarci un importo proporzionale a quanto fornito fino al momento in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal contratto di acquisto del servizio del terzo, rispetto a tutte le prestazioni previste dal contratto.

Modulo di Recesso Tipo 
8-P srl

Via Turati 29

20121 Milano

info [at] proseccoshoppe [dot] com
– Con la presente io/noi* notifichiamo il recesso dal mio/nostro* contratto di vendita dei seguenti beni/servizi*:
____________________________________________________________
____________________________________________________________
– Numero Ordine (come indicato nella e-mail di conferma dell’ordine):
__________________________________________________________
– Ordinato il _______________, /Ricevuto il _____________
– Indirizzo del/dei consumatore/i____________________________________________________________

____________________________________________________________
– Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
______________________________
– Data
______________________________
(*) cancellare la dicitura inutile
NOTA BENE: La comunicazione e la merce deve essere inviata all’indirizzo in calce

 

Tasse

I prezzi dei prodotti pubblicati sono comprensivi di IVA.